Kontakt

Sie haben eine Frage zum Unternehmen, wollen eine Produktbestellung aufgeben oder eine Nebenwirkung melden? Im Auswahlmenü finden Sie die passenden Kontaktmöglichkeiten.

 

Biogen Deutschland

Biogen GmbH
Riedenburger Straße 7
81677 München
 

Tel.: 089 99617-0
Telefax: 089 99617-199
Service-Nr.: 0800 030 77 30

E-Mail:
germany.information@biogen.com

 

Sie interessieren sich für einen Job bei Biogen? Dann finden Sie hier unsere aktuellen Jobangebote.

Hier finden Sie uns:

Medizinisches Fachpersonal

Über die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten erhalten Sie Auskunft zu medizinischen Anfragen und Fragen zu den Themen Lagerung (z. B. Temperaturabweichungen), Erstattung und Verfügbarkeit von Produkten.


Fragen zu unseren Produkten im Bereich Neurologie
Tel.: 0800 0707701 (8-20 Uhr, gebührenfrei)
E-Mail: auskunft@MedWissBox.de
 

Fragen zu unseren Biosimilars zur Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut und der Augen
Tel.: 030 223 864 72
E-Mail: medinfo.europe@biogen.com


Fragen zu Fumarsäureester
Tel.: 0800 3636 400

Meldung von Nebenwirkungen und technischen Produktproblemen


MELDUNG VON NEBENWIRKUNGEN

Wenn Sie uns ein unerwünschtes Ereignis, Nebenwirkungen oder Schwangerschaft nach der Einnahme eines unserer Medikamente melden möchten, nutzen Sie bitte das entsprechende Meldeformular:


Wenn Sie ein unerwünschtes Ereignis, Nebenwirkungen oder Schwangerschaft unter der Behandlung von Multipler Sklerose oder von Spinaler Muskelatrophie melden möchten, dann schicken Sie das ausgefüllte Formular bitte per E-Mail an drugsafety-germany@biogen.com.

Sofern unerwünschte Ereignisse, Nebenwirkungen oder Schwangerschaft bei der Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut oder der Augen mit unseren Biosimilars aufgetreten sind, dann melden Sie diese per E-Mail an medinfo.europe@biogen.com.

Bei unerwünschten Ereignissen, Nebenwirkungen oder Schwangerschaft unter Behandlung mit Fumarsäureester wenden Sie sich bitte an die Telefonnummer 0800 3636 400.

 

MELDUNG VON TECHNISCHEN PRODUKTBESCHWERDEN

Wenn Sie uns eine technische Produktbeschwerde (z. B. Beschädigungen an Originalverpackung, Mangel hins. Stärke, Identität etc.) mitteilen möchten, nutzen Sie bitte folgende Kommunikationswege:

Meldung von technischen Problemen mit Multiple Sklerose-Produkten:
Tel.: 0800 030 7730 (Mo.-Fr., 8-20 Uhr, gebührenfrei)
E-Mail: info@ms-service-center.de

Meldung von technischen Problemen mit dem Produkt für Spinale Muskelatrophie:
Tel.: 0800 070 4400 (Mo.-Fr., 8-20 Uhr, gebührenfrei)
E-Mail: info@sma-service-center.de

Meldung von technischen Problemen mit Biosimilars zur Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut und der Augen:
Tel.: 030 223 864 72
E-Mail: medinfo.europe@biogen.com

Meldung von technischen Problemen mit dem Fumarsäureester-Produkt: 
Tel.: 0800 3636 400
E-Mail: info@ms-service-center.de

Patientenservice

Fragen zum Leben mit Multipler Sklerose (MS) oder zu einem MS-Medikament beantworten die geschulten MS-Coaches im MS-Service-Center:
Tel.: 0800 030 7730 (Mo.-Fr., 8-20 Uhr, gebührenfrei)
E-Mail: info@ms-service-center.de

Chat: In der MS-App Cleo (www.cleo-app.de) können Sie direkt mit einem erfahrenen MS-Coach chatten (Mo.-Fr., 8-20 Uhr).

Auf unserem Service-Portal mein.ms-life.de gibt es weitere umfassende Informationen rund um die Erkrankung Multiple Sklerose und wichtige Alltagsthemen wie Ernährung, Bewegung und Familie.

 

Fragen zum Leben mit der Erkrankung Spinale Muskelatrophie (SMA) oder zu einem SMA-Medikament beantwortet das qualifizierte Team im SMA-Service-Center:
Tel.: 0800 070 44 00 (Mo.-Fr., 8-20 Uhr, gebührenfrei)
E-Mail: info@sma-service-center.de

Weiterführende Informationen zum Krankheitshintergrund und zur Diagnosestellung bei SMA sind unter www.lebenmitsma.de zu finden.

Mit www.smalltalk-sma.de steht SMA-Patienten und deren Angehörigen eine interaktive Online-Plattform zum Erfahrungsaustausch rund um das tägliche Leben mit SMA zur Verfügung.

 

Fragen zur Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut und der Augen sowie zu unseren vom Arzt verordneten Medikamenten beantworten unsere kompetenten Service-Mitarbeiter:
Tel.: 030 223 864 72
E-Mail: medinfo.europe@biogen.com

Informationen für Patienten mit chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut und der Augen gibt es auf www.meincareplus.de.

Biogen International 

Corporate Headquarters

Biogen Inc.
225 Binney Street
Cambridge, MA 02142
USA

 

International Headquarters
Biogen International GmbH
Neuhofstrasse 30
6340 Baar
Switzerland

 

 

Bestellservice für unsere Produkte 

Eine schnelle Kontaktaufnahme unserer Kunden mit der Biogen-Bestellannahme ist uns wichtig. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Kontaktdaten:


Bestellungen können per Fax oder E-Mail aufgegeben werden.


Bestellung für unsere Multiple Sklerose-Produkte, Fumarsäureester und Biosimilars zur Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen der Gelenke, des Magen-Darm-Trakts, der Haut oder der Augen:

Tel.: 00800 3737 1111 (8-16:30 Uhr, gebührenfrei)
Alternativ-Telefon: 05241 947 968

Telefax: 00800 3737 2222
Alternativ-Telefax: 05241 210 193 30
E-Mail: biogen@arvato.com

 

Bestellungen für unser Produkt zur Behandlung der Spinalen Muskelatrophie:
Tel.: 05241 5276005 (8-16:30 Uhr, gebührenpflichtig)
Telefax: 05241 5276004
E-Mail: biogen@arvato.com

Presse und Investoren

Presse
Sie sind Medienvertreter oder benötigen Materialien wie Logos, Bilddateien oder Videomaterial? Dann wenden Sie sich bitte an die Unternehmenskommunikation von Biogen.
 

Stefan Schneider
Director Corporate Affairs
E-Mail: stefan.schneider@biogen.com
Tel.: +49 89 99617-283
Telefax: +49 89 99617-145

Presse International

U.S. Public Affairs/Media
Tel.: +1 781 464 3260
E-Mail: public.affairs@biogen.com

EU Public Affairs/Media
Tel.: +41 41 392 1702
E-Mail: publicaffairs.eu@biogen.com


Investoren
Besuchen Sie unsere Seite für Investoren, um Informationen und Berichte zum Thema Finanzen zu erhalten.

Investor Relations
Tel.: +1 781 464 2442
E-Mail: IR@biogen.com

Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Lee Parker, der unter privacy@biogen.com zu erreichen ist.

 

 

 

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